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芙蓉区开展“小小社区值日生”体验活动
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为更好的丰富社区青少年假期生活,增加青少年的社会实践知识。8月16日上午,芙蓉区文艺社区团支部紧贴工作实际联合长沙市虹雨社会工作服务中心开展青少年社会志愿服务活动——“五彩”课堂之“社区值日”体验活动。

初来乍到,上岗前首先培训的是接待礼仪。社工为小朋友讲解了仪表礼仪、仪态礼仪和沟通服务礼仪知识,讲授过程中重点强调了着装要领和着装禁忌、站姿礼仪和坐姿礼仪、微笑、目光和文明用语的应用。工作部分重点讲解了值日接待登记表格如何填写。随后分为4组进行值日工作模拟体验,前来办事的居民所涉业务五花八门,“小李,我要照相认证”“小张,我们家楼道的灯坏了好久都冇换”“小罗,我要打个证明”。。。。。。。值日生们热情接待来访居民朋友,站立迎接,请坐倒水,耐心听取业务办理需求,做好解释说明工作并认真填写接待登记本。总结阶段小书记和主任们点评各小组工作人员的工作情况,“段铭轩,你需要改进一下自己的服务礼仪,注意礼貌用语”“贺莜家,你需要区分社区工作内容,做好解释工作”。

通过本次角色扮演,值日生们深感别人说的都不算,只有自己亲身体会才知其中心酸。社区的环境美好、活力四射和稳定和谐,都是社区工作人员不辞辛劳,无私奉献的结果。也许社区工作不起眼,但每一份职业都值得尊重。

(团芙蓉区委供稿)

 






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